CLOSED LOOP SMARKETING AUTOMATION:
UNSERE REFERENZLÖSUNGEN FÜR MARKETING GAME-CHANGER.
Mit Closed Loop Smarketing Automation verwirklichen Sie in Perfektion die digitale Transformation von Marketing und Sales (B2B und D2C), Personalmarketing und Unternehmenskommunikation. Als Ihr Enabler und Realisierungspartner decken wir alle relevanten Disziplinen, Kanäle und Leistungen ab.
CLOSED LOOP SMARKETING AUTOMATION IST …
… datengetrieben und automatisiert.
Track, learn, improve: Unsere Lösungen erfassen zu jedem Zeitpunkt, welche Ihrer Marketing-Maßnahmen welche User-Aktivitäten auslösen und zu welchen Ergebnisbeiträgen führen. Auf Basis der gewonnenen User- und Aktivitätsdaten (Data Intelligence) optimieren und steuern KI-gestützte Algorithmen permanent Ihren weiteren Maßnahmen-Einsatz. Kurz: der perfekte Infinite Closed Loop für die perfekte Customer Journey!
… personalisiert und edukativ.
Unsere Lösungen liefern Ihren Buyer Personas datengestützt den jeweils passenden, edukativen Content und die jeweils relevanten Kaufimpulse für jede Phase der individuellen Customer Journey. Dabei verbinden die Lösungen Personalisierung mit nahezu unbegrenzter Skalierbarkeit.
… agil und prozessorientiert.
Unsere Lösungen integrieren Marketing und Sales in einen schlüssigen, durchgängigen Prozess entlang der Customer Journey mit kontinuierlichen, agilen Lern- und Optimierungsschleifen.
ERFAHREN SIE MEHR …
… über Closed Loop Smarketing Automation, Digital Smarketing und wie Sie mit uns zum Marketing Game-Changer werden. Starten Sie jetzt Ihre persönliche Customer Journey.
MEHR VON ALLEM.
DAS HABEN SIE VON CLOSED LOOP
SMARKETING AUTOMATION.
FÜR NEWCOMER, FORTGESCHRITTENE UND PROFIS.
UNSERE PASSGENAUEN LEISTUNGEN.
Egal, wo Sie in Sachen Digital Smarketing stehen: Von uns bekommen Sie die maßgeschneiderte Lösung für Ihre individuelle Anforderung. Von grundsätzlicher Guidance und der Entwicklung ganzheitlicher Strategien bis zur Betreuung des operativen Betriebs und der kontinuierlichen Optimierung Ihrer Smarketing-Performance.
Wir schaffen die strategische Grundlage für datengesteuertes Wachstum, indem wir Go-to-Market-Strategien, Betriebsmodelle und Automatisierungskonzepte entwickeln, die Marketing und Vertrieb nachhaltig miteinander verzahnen.
Smarketing Readyness & Experience Assessment
Was wir tun: Gemeinsam mit Ihnen bewerten wir systematisch den Reifegrad in Marketing, Sales und Customer Experience entlang von Strategie, Organisation, Daten, Technologien und Prozessen.
So identifizieren wir zentrale Optimierungshebel für Ihr Zielbild und die Transformations-Roadmap.
Was wir bewirken: Strukturiertes Verständnis der Ausgangslage, Klarheit über Potenziale und Handlungsfelder sowie eine belastbare Entscheidungsgrundlage für die strategische Weiterentwicklung der Go-to-Market-Organisation.
Smarketing Strategy
Was wir tun: Wir entwickeln datenbasierte Smarketing-Strategien, die Marketing und Vertrieb in einem konsistenten Go-to-Market-Modell vereinen. Auf Basis von Marktanalysen, Buyer Personas und Value Propositions schaffen wir klare Zielbilder, die Customer Journey und Customer Lifecycle als Wachstumsarchitektur ausrichten.
Was wir bewirken: Wir legen die Grundlage für nachhaltiges, skalierbares Wachstum – durch präzise Zielgruppenansprache, abgestimmte Botschaften und eine gemeinsame Wachstumslogik für Marketing und Vertrieb. Damit wird die Customer Experience konsistent über alle Phasen hinweg gestaltet und der Customer Lifetime Value systematisch gesteigert.
Digital Experience Strategy
Was wir tun: Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir personalisierte, kanalübergreifende Customer Journeys und Experience-Architekturen. Als strategisches Bindeglied verbinden wir Ihre Unternehmens-ziele mit der operativen Umsetzung. Dazu zählen Touchpoint-Optimierung, UX-/UI-Design, Experience-KPI-Definition und konzeptionelle Steuerungslogiken.
Was wir bewirken: Wir schaffen eine konsistente, relevante und nachhaltige Customer Experience über alle Kanäle hinweg. Unsere Arbeit sorgt für eine strategisch abgestimmte Verbindung von Marken- und Nutzererlebnis, ermöglicht datenbasierte Personalisierung und stellt die langfristige operative Umsetzbarkeit im Unternehmen sicher.
Smarketing Automation FRAMEWORK
Was wir tun: Wir gestalten das Betriebssystem für Revenue Performance: ein Framework, das klassische Workflows (deterministische Automation) mit AI-Augmented Prozessen (Agenten, Reasoning, KI-Modelle) verbindet. Es integriert Strategie, Daten, Content, Technologie und Organisation in einer konsistenten Architektur und schafft Steuerungslogiken, die sowohl Stabilität als auch Lernfähigkeit vereinen.
Was wir bewirken: Wir ermöglichen eine neue Qualität in der Steuerung von Marketing & Sales. Stabile Basisprozesse sichern Effizienz, adaptive KI-Prozesse steigern Relevanz und Skalierbarkeit. Automation wird so vom linearen Ablauf zu einer intelligenten, lernenden Steuerungslogik, die Wirkung optimiert, Ressourcen fokussiert und Wachstum planbar macht.
Revenue Operations strategy & planing
Was wir tun: Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir ein integriertes Steuerungsmodell für Marketing, Vertrieb und Customer Success. Mit klarer KPI-Architektur, Funnel-Logiken und datenbasierter Ressourcenplanung schaffen wir die Grundlage für eine zielgerichtete, effektive Go-to-Market-Steuerung.
Was wir bewirken: Wir ermöglichen fokussiertes Wachstum entlang des gesamten Revenue-Funnels – durch verlässliche Planungszyklen, dynamische Zielsteuerung und eine Performance-Architektur, die Wirkung transparent und steuerungsfähig macht.
Target Operating Models (Marketing & Sales)
Was wir tun: Wir gestalten ein zukunftsfähiges Betriebsmodell für Marketing, Vertrieb und Customer Success – mit definierten Rollen, standardisierten End-to-End-Prozessen, einer integrierten Systemarchitektur und Governance-Strukturen für konsistente Umsetzung und Skalierung.
Was wir bewirken: Wir schaffen eine robuste Infrastruktur für Wachstum und Effizienz: durch klare Zuständigkeiten, automatisierte Abläufe, nahtlose Systemintegration und eine Organisation, die datenbasiert, agil und wirksam operiert.
Wir realisieren die technologische und datenbasierte Infrastruktur,
die es Unternehmen ermöglicht, kanalübergreifende Erlebnisse personalisiert, effizient und skalierbar auszusteuern – intelligent, automatisiert und compliant.
Digital Experience Assessment
Was wir tun: Gemeinsam mit Ihnen führen wir ein strukturiertes Audit der digitalen Customer Experience durch. Dabei prüfen wir technische Machbarkeit, Datenflüsse, Systemlandschaft und organisatorische Readiness. Unsere Analyse der Touchpoints, Datenqualität und Automatisierungspotenziale bildet die Basis für fundierte Entscheidungen und Priorisierung.
Was wir bewirken: Wir schaffen gemeinsam Transparenz über Reifegrade, Brüche und Verbesserungspotenziale der digitalen Experience. Daraus leiten wir klare, priorisierte Handlungsempfehlungen ab, die eine personalisierte, performante und skalierbare Customer Experience ermöglichen. Das Assessment liefert eine belastbare Basis für Roadmap-Entwicklung und Investitionsentscheidungen.
Technical Target Model
Was wir tun: Wir entwickeln ein technisches Zielbild, das Marketing- und Vertriebsstrategie in eine umsetzbare System- und Datenarchitektur übersetzt. Dazu definieren wir Rollen, Prozesse, Datenflüsse und Systemanforderungen in einem klaren Blueprint. Best-of-Breed-Ansätze und bestehende Infrastrukturen werden so berücksichtigt, dass künftige Integrationen und Erweiterungen reibungslos möglich sind.
Was wir bewirken: Sie erhalten ein abgestimmtes Soll-Modell, das Business- und IT-Perspektiven vereint, Investitionssicherheit schafft und die Grundlage für Architektur-Design, Systemauswahl und Integration bildet. So entsteht eine skalierbare, zukunftssichere Smarketing-Architektur, die Wachstum und Effizienz nachhaltig unterstützt.
Data Excellence
Was wir tun: Gemeinsam mit unseren Partnern verankern wir Data Excellence als strategisches Fundament für Marketing und Vertrieb. Dazu entwickeln wir skalierbare Datenmodelle, harmonisieren Quellen und definieren Governance- und KPI-Architekturen, um Daten dauerhaft als Business-Asset nutzbar zu machen. Auf dieser Basis entsteht eine konsistente, aktivierbare Dateninfrastruktur – vorbereitet für Personalisierung, Automation und AI.
Was wir bewirken: Ihre Organisation erhält eine belastbare Datenbasis mit Golden Records, konsistenter Qualität und dynamischer Segmentierung. Damit wird eine 360°-Sicht auf den Kunden möglich, die personalisierte Erlebnisse, effiziente Automation und eine messbare Steuerung von Marketing- und Vertriebsprogrammen entlang der gesamten Customer Journey unterstützt.
SMartech & System Architecture
Was wir tun: Gemeinsam mit unseren Partnern übersetzen wir das Technical Target Model in eine konkrete System- und Schnittstellenarchitektur. Dazu designen wir die Integration von CRM, MA, CDP, Website, Shop und Legacy-Systemen und sichern die technische Skalierbarkeit. Über die Smarketing Automation Enablement Platform stehen uns bereits über 2.000 Connectoren zur Verfügung, die bei Bedarf angepasst oder durch API-basierte Integrationen ergänzt werden.
Was wir bewirken: Sie erhalten eine funktionierende Architektur, die Systeme, Daten und Workflows reibungslos verbindet – sofort anschlussfähig durch unsere Smarketing Automation Enablement Platform und ausgerichtet auf Automatisierung, AI-Integration und skalierbares Wachstum.
SMARKETING AUTOMATION ENABLEMENT PLATFORM
Was wir tun: Wir betreiben die Smarketing Automation Enablement Platform powered by Quickwork als verbindendes System für moderne SmarTech-Stacks. Sie integriert Systeme, Daten und Prozesse über Marketing und Vertrieb, ergänzt klassische Automation um AI-Workflows und erweitert bestehende Tools durch skalierbare Microservices. So werden Customer Journeys und Lifecycle-Programme in einem zentralen, steuerbaren Gesamtsystem orchestriert.
Was wir bewirken: Wir schaffen mehr als reine Konnektivität: Die Plattform verbindet Systeme, Daten und AI-Prozesse zu einer steuerbaren Revenue-Architektur. So werden Customer Journeys dynamisch orchestrierbar, Ressourcen gezielt eingesetzt und Wachstum planbar.
AI PERFORMANCE
Was wir tun: Wir erweitern die Smarketing Automation Enablement Platform um AI-Module, die Prozesse intelligenter machen. Klassische Workflows werden durch Reasoning, Predictive Modelle und AI Agents ergänzt – prozessnah integriert, etwa wenn ein MA-Node einen AI-Agenten aufruft und dessen Ergebnis direkt in die Journey zurückfließt.
Was wir bewirken: Automation wird von linear zu intelligent: stabil durch klassische Workflows, adaptiv durch AI. Unternehmen gewinnen an Relevanz, Dynamik und Skalierung – Prozesse steuern sich smarter, passen sich an und maximieren Wirkung.
MICROSERVICES
Was wir tun: Wir entwickeln modulare Microservices, die Systeme leistungsfähiger machen. Eingebettet in Kernsysteme wie CRM oder MA ergänzen sie fehlende Funktionen, während autonome Services neue Use Cases mit eigenem Business Value erschließen – nahtlos angebunden über die Smarketing Automation Enablement Platform.
Was wir bewirken: Unternehmen erweitern ihre Systeme gezielt und erschließen Innovationen unabhängig von bestehenden Limitierungen. So entsteht ein skalierbares Ökosystem, das Customer Journeys smarter macht und Wachstum beschleunigt.
SMARTECH SYSTEM SETUP & INTEGRATION
Was wir tun: Gemeinsam mit unseren Partnern übernehmen das Setup und die Integration der Kern-systeme Ihres SmarTech-Stacks – von Marketing Automation, CRM und CDP bis hin zu Shop und Website. Ergänzend binden wir datenführende Umfeldsysteme wie ERP, PIM oder Customer Service-Systeme an. Über die Smarketing Automation Enablement Platform verbinden wir alle Systeme zu einer stabilen, skalierbaren Architektur mit reibungslosen Datenflüssen.
Was wir bewirken: Sie erhalten ein betriebsbereites Gesamtsystem, in dem Kern- und Umfeldsysteme sauber aufgesetzt, integriert und orchestriert sind. Daten fließen konsistent, Prozesse greifen ineinander, und die Grundlage für Customer Journeys, Automatisierung und AI ist ohne Brüche geschaffen – sicher, skalierbar und zukunftsfähig.
DATA INTEGRATION
Was wir tun: Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln wir Datenflüsse, die CRM, MA, CDP und Umfeldsysteme konsistent verbinden. Die Orchestrierung erfolgt über den Data Integration Layer der Smarketing Automation Enablement Platform. Dabei nutzen wir 6.000+ Standard-Connectoren, passen Schnittstellen an und ergänzen neue APIs, so dass Daten in Echtzeit konsistent verfügbar sind – für Automation, Reporting und AI.
Was wir bewirken: Daten fließen ohne Brüche zwischen allen Systemen. Sie stehen in Echtzeit für Journeys, Kampagnen, Attribution und AI-Prozesse bereit. Unternehmen profitieren von einer vernetzten Datenbasis, die Steuerung, Personalisierung und Business Impact möglich macht – ohne Silo- oder Integrationsprobleme.
Wir realisieren wirkungsvolle Smarketing Automation Programme,
die Strategie, Technologie, Daten, Content und Organisation zu einem geschlossenen, lernenden System verzahnen – für messbares Wachstum, datenbasierte Entscheidungen und nachhaltige Veränderung.
CUSTOMER LIFECYCLE ENABLEMENT
Was wir tun: Wir orchestrieren die gesamte Customer Journey – von Awareness bis Kundenbindung. Dafür verbinden wir klassische Workflows mit AI-augmentierten Prozessen, die Signale interpretieren, Entscheidungen antizipieren und Journeys dynamisch steuern. So übersetzen wir das Smarketing Automation Framework in ein steuerbares Programm, das Delivery Units, Systeme und Daten integriert.
Was wir bewirken: Wir machen den Customer Lifecycle steuerbar. Standardprozesse sichern Stabilität, AI-Prozesse steigern Relevanz und Skalierung. So entstehen konsistente, adaptive Journeys, die Conversion und Bindung erhöhen und den Geschäftserfolg messbar vorantreiben.
SmarTech Management
Was wir tun: Gemeinsam mit Ihnen stellen wir sicher, dass Ihre CRM-, MA- und CDP-Systeme operativ effektiv genutzt werden. Wir übernehmen das systemübergreifende Customizing, smarketing-spezifische Konfigurationen und begleiten Sie aktiv bei der Umsetzung automatisierter Programme entlang der gesamten Customer Journey.
Was wir bewirken: Höhere Wirkung und Effizienz durch operatives Know-how, systemübergreifende Umsetzung und smarte Automatisierung. Unser holistischer Blick auf alle Systeme – von CRM über MA bis CDP – verbessert das Zusammenspiel der Tools, steigert den Wirkungsgrad der Technologien und ermöglicht eine skalierbare, personalisierte Customer Journey.
Data ManagemenT
Was wir tun: Wir übernehmen das operative Datenmanagement entlang des Customer Lifecycles. Dazu gehören die laufende Pflege und Anreicherung von Kundendaten, die Segmentierung nach relevanten Kriterien und die Sicherstellung der Datenqualität im Tagesgeschäft. Über die Smarketing Automation Enablement Platform steuern wir Profile, Scoring-Modelle und Segmentlogiken so, dass sie kontinuierlich aktuell und nutzbar bleiben.
Was wir bewirken: Ihre Datenbasis bleibt konsistent, aktuell und aktivierbar. Marketing und Vertrieb profitieren von dynamischen Segmenten, präzisen Lead-Profilen und verlässlichen Scoring-Modellen, die direkt in Journeys, Kampagnen und Vertriebsprozesse einfließen. So wird aus Daten ein operativer Hebel für Relevanz, Effizienz und Umsatz..
Digital Experience ManagemenT
Was wir tun: Gemeinsam mit unseren Partnern gestalten wir digitale Touchpoints hyperpersonalisiert, interaktiv und AI-gestützt. Mit Experience-Agents, Conversational AI („Talk to your Data“) und 2D/3D-basierten Formaten wie dem Advisor AI schaffen wir Erlebnisse, die im Moment der Interaktion relevant wirken und sich nahtlos in Customer Journeys einfügen.
Was wir bewirken: Ihre Touchpoints werden zu Wachstumstreibern: hochpersonalisiert, kontextsensitiv und immersiv. So entsteht eine Customer Experience, die Vertrauen schafft, Kaufentscheidungen beschleunigt und Kunden nachhaltig bindet.
Inbound & Performance MarketinG
Was wir tun: Wir verbinden Inbound SEO, Content und Performance zu einem integrierten Growth-Modell. Auf Basis von Search-Intent-Analysen identifizieren wir relevante Themen und White Spaces, übersetzen sie in Content-Cluster und orchestrieren sie über Owned, Paid und Earned Media. Performance-Kampagnen sichern Reichweite, Re-Engagement Ads entwickeln registrierte Leads datenschutzkonform weiter – eingebettet ins Smarketing Automation Framework.
Was wir bewirken: Wir machen Inbound & Performance zum steuerbaren Growth-Treiber: SEO liefert Insights, GEO sorgt für Sichtbarkeit in KI-Suchsystemen, Paid-Kampagnen erweitern die Reichweite. So entstehen Programme, die Leads generieren und Kontakte effizient durch den Lifecycle entwickeln – mit höherer Conversion, optimierten Budgets und nachhaltigem Wachstum.
Lead ManagemenT
Was wir tun: Wir gestalten und steuern den Lead-Lifecycle als integralen Teil des Customer Lifecycle Enablements. Dazu entwickeln wir Modelle für Lead-Qualifizierung, Nurturing und Routing – und binden AI-gestützte Scoring- und Intent-Mechanismen ebenso ein wie Microservices für Personalisierung und Smart Routing. So wird der Lead-Prozess fachlich steuerbar und nahtlos in Systeme, Daten und Journeys integriert.
Was wir bewirken: Leads werden systematisch von der Generierung bis zur Vertriebsreife entwickelt. AI-Modelle erhöhen Relevanz und Geschwindigkeit, Microservices ergänzen fehlende Funktionen, und klare Routing-Logiken sichern die Übergabe an den Vertrieb. Das Ergebnis: bessere Pipeline-Qualität, höhere Conversion und ein messbarer Beitrag zum Umsatz.
Program ManagemenT
Was wir bewirken: Wir steuern Programme als fachliche Instanz zwischen Strategie, Umsetzung und Business Impact. Wir übersetzen Zielbilder in operative Prioritäten, koordinieren interne Delivery Units, Partner und Joint Teams mit dem Kunden und stellen sicher, dass Programme anpassungs-fähig bleiben. Erkenntnisse aus Customer Journeys, Marktfeedback und Revenue Performance Management fließen systematisch in die strategische Steuerung zurück.
Was wir tun: Wir stellen sicher, dass Strategien in der Umsetzung greifen – konsistent, adaptiv und messbar. Durch die Integration von Learnings und Impact-Daten setzen wir klare Prioritäten, fokussieren Ressourcen und entwickeln Programme gezielt weiter. So entstehen wirkungsstarke Programme, die Geschäftserfolg und Kundenerlebnis nachhaltig steigern.
REVENUE PERFORMANCE MANAGEMENT
Was wir bewirken: Wir steuern Programme auf Business Impact – KPI-basiert, datengestützt und AI-augmentiert. Wir entwickeln KPI-Architekturen, implementieren Closed-Loop-Attribution und nutzen Predictive Analytics für Pipeline, Conversion und Wachstum. Realtime-Dashboards liefern Entscheidungsgrundlagen für eine optimale Ressourcenallokation.
Was wir tun: Wir machen den Wertbeitrag von Marketing & Sales sichtbar und steuerbar. Attribution, Forecasts und Impact-Analysen zeigen, welche Maßnahmen Wachstum treiben und welche Ressourcen den höchsten Return liefern. Diese Ergebnisse fließen ins Program Management zurück und sichern die Priorisierung wirkungsstärkster Maßnahmen – für nachhaltigen Erfolg.
Content Marketing
Was wir tun: Wir entwickeln datengetriebene Content-Strategien, die klassische Formate mit AI-gestützter Generierung und Hyperpersonalisierung verbinden. Inhalte werden entlang des Educational Critical Path geplant, in AI-Suchsystemen (GEO) sichtbar gemacht und über Owned, Paid und Earned Channels orchestriert. Microservices wie AI-Podcasts oder Conversational Agents ergänzen den Content-Stack skalierbar.
Was wir bewirken: Wir machen Content zum Wachstumstreiber: von Sichtbarkeit in klassischen und generativen Suchsystemen über systematische Lead Education bis zu Thought Leadership. Kunden profitieren von höherer Reichweite, Relevanz und Skalierbarkeit – und einer Content-Architektur, die messbar auf Pipeline, Conversion und Customer Experience einzahlt.
Organisationsentwicklung
Was wir tun: Wir entwickeln Organisationen zu smarketing- und AI-fähigen Einheiten. Dazu gestalten wir Strukturen, Rollen und Steuerungsmodelle, die Daten, AI und Automation in der Praxis verankern. Wir schaffen Joint-Team-Modelle für die Zusammenarbeit von Kunden, Partnern und b.relevant und befähigen Führungskräfte, adaptive Steuerungslogiken und AI-Kollaboration im Alltag zu leben.
Was wir bewirken: Wir machen Organisationen zukunftsfähig: durch klare Governance, neue Rollenprofile, AI-Readiness und eine datengetriebene Kultur. So entsteht ein Fundament, das Revenue Operations, Closed-Loop Smarketing und AI-gestützte Steuerung nicht nur ermöglicht, sondern dauerhaft trägt.
VERTRAUEN MADE IN GERMANY.
UNSERE TECHNOLOGIE-PARTNER.
SMARKETING AUTOMATION System
Evalanche von SC-Networks ist das führende Smarketing Automation System aus Deutschland. Als Gold- und Lead-Management-Partner verfügen wir über eine einzigartige System-Expertise und haben innovative Projekte erfolgreich und preisgekrönt realisiert.
CUSTOMER DATA PLATFORM
Mit der Customer Data Platform von Marini Systems integrieren wir CRM-, Marketing- und Systemdaten zu einem konsolidierten Kundenprofil – in Echtzeit, DSGVO-konform und orchestriert über unsere Smarketing Automation Enablement Platform. So entsteht die zentrale Datenbasis für personalisierte Journeys, intelligente Trigger und KI-gestützte Entscheidungen entlang des gesamten Lifecycles.
Master Data Management
Mit dem Master Data Management (MDM) von Omikron sorgen wir für die erforderliche Konsistenz und Qualität Ihrer Daten. Ob Bereinigung, Vervollständigung oder Integration; ob initial oder ongoing; ob neue oder Bestandsdaten – gemeinsam entwickeln wir mit dem KI-gestützten MDM aus Big Data die wertschaffende Grundlage für Ihre Smarketing-Lösung: Smart Data.
CONTENT MARKETING SUITE
Die Content Marketing Suite von contentbird ist eine der führenden Lösungen für die kanalübergreifende Planung, Erstellung, Veröffentlichung und Optimierung von Inhalten. Umfassende KI- und Kollaborationsfunktionen sowie die nahtlose Integration mit Evalanche machen sie zur ersten Wahl für Ihren Smarketing Automation Technology Stack.